@cosme store會員服務約定條款與須知

點數累積、折抵及會員資格相關約定

  1. 每年度累積點數於隔年11/30失效:同一年份所累積之點數於隔年11月30日失效。(例如:2017年內所有累積點數將於2018年11月30日失效)點數累積係以折扣優惠、點數折抵、使用抵用券後所支付之實際交易金額為計算基準。
  2. 為維護會員權益,結帳時如未出示本卡,恕不提供點數折抵服務。
  3. 點數累積商品退換服務必須符合本公司退換貨服務條件,並由會員帳戶中扣除原購物發票上所給予之點數總額。 如點數不足時,僅提供等值或大於原購買金額(需另補差額)之換貨,恕無法辦理退貨。
  4. 點數折抵商品退貨後,原購物發票上所扣除之點數將自動退還至會員帳戶。
  5. 點數僅供持卡會員本人消費累積使用:為維護您的權益,請勿將您的卡號、手機等個人資訊透過電子郵件、網站公告等公開傳播方式來累積點數,如有發現上述行為,本公司保留將不當積點扣除並註銷該會員資格、優惠及本卡作廢之權利。
  6. 本卡非信用卡,僅供會員本人享有消費折扣優惠、參與活動等資格認證,但不具記帳或其他用途。

本卡遺失、毀損、補發之處理

  1. 如本卡卡片有遺失或毀損等情形,請立即通知本公司或各門市人員進行身分確認後辦理掛失。申請補發須酌收50元工本費,請至門市現場且出示身分證明文件後辦理。原卡片一旦辦理掛失完成後即自動失效。
  2. 會員帳戶所累積之點數如遭冒用折抵,恕無法恢復點數,敬請妥善保管您的會員卡。
  3. 卡片補發後請於申請補發時填寫「新舊卡合併同意書」,以利移轉舊卡中所累積之點數,新卡在未申請點數合併前無法折抵舊卡片中所累積之點數能作消費點數累積之使用。補發新卡之點數效期同舊卡累積點數之有效期限。故如需折抵舊卡點數請於失效前七天前提出申請,例如:2017年累積之點數將於2018年11月30日失效,若於2018年11月23日(含)後所受理之掛失合併申請,其中2017年累積之點數將全數歸零且無法回復。

會員義務與權益

  1. 如申請人未確實填具申請書,或未提供身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。若發卡後察覺申請人資料不完整時,該卡片僅提供點數累積之服務,為確保持卡人權益如需折抵時請填寫申請書將資料補齊。
  2. 如持卡人資料異動時,請立即至各門市據點辦理,或以電話或E-mail通知本公司客服中心,以利本公司儘速為您查詢或辦理相關資料之更新作業。若因持卡人未能正確提供亦或更新資料以致未能收到本公司寄發的各項會員優惠、專享活動、權益等相關資訊、權益變更亦或終止之通知情形皆視為會員已收到該資訊或通知。
  3. 會員個人資料如有重複、錯誤、虛偽不實、侵害他人權益、違反政府法令或本公司服務宗旨等各項違規情形時,本公司保留拒絕該筆會員申請或立即中止會員帳號之權利,會員不得向本公司主張任何權利並應自行承擔全部法律責任。

本公司保留任何爭議之最終決定權。
本公司有權修改上述特約條款含細則及各項持卡人權益、優惠、活動內容及相關服務之權利,且無需另行通知。如果您不同意修改的內容,請勿繼續使用本公司服務。如果您繼續使用本公司服務,則視為您已同意並接受相關增訂或修改內容之約束。
有關本卡各項最新使用規則、相關辦法及未盡事宜等資訊,皆以 @cosme store網站、粉絲團或門市現場公告訊息為主,不會個別通知會員。
任何人皆不得利用本卡及相關制度從事不法行為,如有違反本公司將依法追究法律責任。
本約定條款以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。


香港商艾思黛有限公司台灣分公司暨關係企業個人資料保護告知暨會員同意書

為提供各會員最完善的服務並保護您的個人資料,香港商艾思黛有限公司台灣分公司(以下簡稱「本公司」)暨關係企業(包括但不限於香港商艾思黛有限公司、日本istyle inc.)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您下列事項:

  1. 個人資料蒐集目的:會籍管理及識別、會員權益通知、以郵寄(含電子郵件) 、以簡訊或電話提供或發送各項服務、贈獎、優惠、行銷、帳務管理等,並進行滿意度及消費等統計分析調查。
  2. 個人資料類別:本公司所蒐集之個人資料範圍包括以下項目。但本公司可依活動內容或您消費之差異或需要,增刪所蒐集個人資料之分類與項目。
    C○○一 辨識個人者 (A)姓名 (B)住家電話或行動電話 (C)電子信箱 (D)申請相關服務之紀錄 (E)聯絡地址
    C○○二 辨識財務者 (A)刷卡消費紀錄(日期、金額) (B)一般消費紀錄
    C○一一 個人描述 (A)年齡 (B)性別 (C)出生年月日
    C○一二 身體描述 (A)膚質
  3. 利用期間、地區、對象:本公司得以在上述個人資料蒐集目的之存續期間,於台灣、香港與日本等地區內進行前述個人資料蒐集範圍內的蒐集、處理、利用及國際傳輸。上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業在確保您的個資安全及符合法律規定情形下,可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。
  4. 利用方式: 以自動化或其他非自動化之利用方式。
  5. 您就所提供之個人資料依個資法第三條規定得以親洽門市、致電客服中心方式行使下列權利:(1)查詢或請求閱覽;(2)請求製給複製本;(3)請求補充或更正;(4)請求停止蒐集、處理或利用。 另依據個人資料保護法第十一條第二項,如個人資料正確性有爭議,原則上仍依您請求停止處理或利用,但若因執行業務所必須或經您書面同意,並註明其爭議者,不在此限;(5)請求刪除。另依據個人資料保護法第十一條第三項,個人資料蒐集目的消失或期限屆滿時,應依您請求刪除、停止處理或利用個人資料。但因執行業務所必須或經您書面同意者,不在此限。(上述1與2之請求,本公司依個資法第14條規定得酌收必要成本費用,4與5條之請求須以退卡形式辦理)

注意事項:
  1. 如您不同意提供個人資料或要求刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,本公司將無法提供會員資格與其相關優惠、活動或行銷訊息等完善服務,或必需採取停卡措施;若需本公司繼續提供服務,您需另外重新提供個人資料並申辦本卡,已刪除之活動、優惠資格(累積點數等)均無法回朔,尚請見諒。
  2. 您同意提供個人資料並享有各項本公司所提供之會員優惠服務,即表示您已閱讀並瞭解且同意上述服務特約條款內容與告知符合個人資料保護法及其相關法規之要求,具有書面同意本公司彙集、處理及使用您的個人資料之效果,且同意本公司留存此同意書供日後取出查驗。

申請人在申辦@cosme store會員卡前須同意上述各項條款,並同意提供留存個人資料與第十項本人簽署之同意書於香港商艾思黛有限公司。